Zougänglechkeetserklärung

D’deklaréierend Organisatioun “Association Luxembourgeoise des Services d’Eau (ALUSEAU)” engagéiert sech, hir Internetsäit accessibel ze maachen, am Aklang mat dem Gesetz vum 28. Mee 2019 iwwer d’Accessibilitéit vun Internetsäiten a mobilen Applikatioune vun Organisatioune vum ëffentleche Secteur. Dës Accessibilitéitserklärung gëllt fir: https://www.ofwaasser.lu

Wat ass digital Accessibilitéit?

Jidderee soll d’Informatiounen op enger Internetsäit oder an enger Applikatioun einfach benotzen a consultéiere kënnen, besonnesch Persoune mat enger Behënnerung an/oder déi Hëllefssoftware oder spezialiséiert Material benotzen (z. B. visuell, auditiv, kierperlech oder kognitiv Behënnerungen, asw.).

Konformitéitsstatus

Dës Internetsäit ass deelweis konform mat der europäescher Norm EN 301 549 souwéi mam Referenzkader fir d’Evaluatioun vun der Web-Accessibilitéit (RAWeb) v1.1, deen dës Norm ëmsetzt, wéinst den hei ënnendrënner opgelëschten Elementer.

Net accessibelen Inhalt

De folgende Contenu ass aus de follgende Grënn net accessibel :

Net-Konformitéiten

Erofluetbar Dokumenter am PDF-Format sinn net komplett accessibel.
E puer Videoen enthalen Ënnertitelen, déi direkt am Bild agebonne sinn, an bidden keng separat aktivéierbar Ënnertitel-Spuer un.
E puer integréiert Inhalter vu Drëtt-Ubidder kënnen net komplett de Accessibilitéitskrittären entspriechen.

Accessibilitéits-Funktionalitéiten

Semantesch Struktur an HTML-Markup
Navigatioun a Kompatibilitéit mat der Tastatur
Alternativ Texter an net-textuell Inhalter
Liesbarkeet a Kontraster
Audiodeskriptioun verfügbar fir didaktesch Video-Inhalter
Adaptabilitéit a responsive Design
Multilinguismus

Virbereedung vun dëser Accessibilitéitserklärung

Dës Erklärung gouf de 27. Februar 2026 virbereet. D’Informatiounen an dëser Erklärung si korrekt a baséieren op enger effektiver Evaluatioun vun der Konformitéit vun dëser Internetsäit mat den Ufuerderunge vum RAWeb 1.1, wéi enger Selbstbewäertung duerch d’Organisatioun “Association Luxembourgeoise des Services d’Eau (ALUSEAU)”.

Feedback a Kontaktinformatiounen

Wann Dir en Accessibilitéitsproblem feststellt, schéckt eis w.e.g. eng E-Mail op ofwaasser@aluseau.lu: beschreift Äre Problem a gitt déi betraffe Säit un. Mir engagéieren eis, Iech bannent engem Mount per E-Mail ze äntweren. Fir de Problem nohalteg an am raisonnabele Kader ze léisen, gëtt eng Online-Korrektur bevorzugt. Wann dat net méiglech ass, kritt Dir déi gewënschten Informatioun an engem accessibele Format no Ärem Wonsch zougestallt:

schrëftlech an engem Dokument oder per E-Mail;
mëndlech an engem Gespréich oder per Telefon.

Prozedur fir d’Respektéiere vun de Bestëmmungen ze garantéieren

Am Fall vun enger net zefriddestellender Äntwert hutt Dir och d’Méiglechkeet, de Service information et presse, zoustänneg fir d’Kontroll vun der Accessibilitéit, iwwer säin Online-Reklamatiounsformular ze informéieren, oder den Ombudsman, de Mediateur vum Groussherzogtum Lëtzebuerg.

Dës Erklärung baséiert op dem Modell, deen an der Duerchféierungsdecisioun (EU) 2018/1523 definéiert ass. Dëse Modell gehéiert zur Europäescher Unioun a gëtt ënner der Lizenz Creative Commons Attribution 4.0 International publizéiert.